Приобретенное через Платформу программное обеспечение, а также дополнения к нему, как и лицензия на его использование, возврату не подлежат, кроме случаев дефекта или несоответствия описанию. Оплата потребителем такого программного обеспечения свидетельствует о его предварительном и прямом согласии на выполнение Компанией своих обязанностей в соответствии с условиями настоящего Публичного Договора.

Программное обеспечение не должно соответствовать ожиданиям Покупателя. В случае соответствия программного обеспечения описанию, но несоответствия ожиданиям Пользователя, такое программное обеспечение возврату не подлежит.

Обратите внимание, что вы не имеете права на возврат загруженного программного обеспечения, если перед началом загрузки вы дали явное предварительное согласие и признали, что вы теряете право на отказ.

С момента, когда Покупатель провел оплату и программное обеспечение стало доступным ему для загрузки, Покупатель несет ответственность за его загрузку, использование и доступ к нему (включая активацию программного обеспечения лицензионным ключом, где это применимо), а также несет все риски потери загруженного программного обеспечения или лицензионного ключа, включая любую потерю, связанную с неисправностями компьютера или жесткого диска, работой вирусных программ или ошибками в работе любого другого программного обеспечения, установленного на соответствующий компьютер. Если Вам не удается завершить загрузку программного обеспечения или получить доступ к нему, обратитесь в Службу поддержки Платформы. Обычно мы будем продолжать делать приобретенное Вами программное обеспечение доступным для Вас так, чтобы Вы могли загрузить дополнительные копии программного обеспечения или получить лицензионный ключ (где применимо) на протяжении 365 дней после его оплаты, но не во всех случаях; мы можем ограничить или прекратить дальнейшие загрузки программного обеспечения в соответствии с лицензионными ограничениями или по другим причинам.

Мы можем вернуть денежные средства Покупателю в зависимости от его местонахождения, в том числе банковского или иного счета, в случае:

• наличия доверенностей о таком возврате между Разработчиком и Покупателем, при условии, что от Разработчика не поступало запросов на перечисление денежных средств, полученных Агентом от Покупателя, или такой запрос еще не был обработан;
• если приобретенное программное обеспечение не работает, а Разработчик не отвечает на запрос более 5 рабочих дней.

При возврате денежных средств Компания может взымать от 4% до 8% для покрытия банковских расходов, связанных с таким возвратом.