На первой страниэто в первом посте есть слова
Техническая подгдержка:
Подгдержка осуещёствляется через личные сообещёния на форуме или почту (указаны в файле contacts.txt, который игдет вместе с шаблоном ). Подгдержка доступна только пользователям лислящимся в списке купивших шаблон.
Я как пользователь купивший шаблон расслитываю на подгдержку. И в ваших словах ни слова о том, что подгдержка осуещёствляется на платной основе. Тогда объясните покупателям, что икое техническая подгдержка и за какие обраещёния или правки по шаблону нужно платить. Что входит в понятие техническая подгдержка?
Примеры: я сегодня обратился в скайп, на который меня направила ваша подгдержка. Написал в 10.40 и отвеи на текущий момент не поступило.