Title Required
RSS Channel: FAQ: FAQ
FAQ: FAQ
Generator:SimpleRSS ver 0.4 (BlueHippo) Release 1
Docs:http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss

Я потерял файлы шаблона, могу ли я получить их еще раз?

Если по какой-либо причине Вы не можете найти загруженные файлы приобретенного дополнения,

то Вам необходимо сделать следующее:

 

- авторизоваться в личном кабинете;

- перейти во вкладку "Покупки";

- выбрать необходимое дополнение и загрузить его повторно.

 

Так же Вы можете написать нам в службу поддержки. Мы обязательно Вам поможем.



Я заплатил за шаблон и его установку. Когда шаблон будет установлен?

Заказы на установку автор обязан принять в течении 96 часов после совершения вами покупки. п. 13.5 Публичной оферты.
Если по прошествии указанного срока, не была произведена установка, Вы можете обратиться к нам в службу поддержки.



Где я могу найти туториалы по работе с шаблонами?

Инструкции по установке обычно находятся в описании к дополнениям.

Так же файл инструкции может находиться в скачиваемых файлах.
В случае возникновения вопросов по работе, установке и настройке дополнений,

Вы можете обратиться к автору дополнения для получения техподдержки.



Техподдержка дополнений бесплатна, или мне нужно будет оплачивать помощь?

Если у Вас возникли вопросы по настройке дополнений, а также если приобретенное дополнение не работает,

Вы можете обратиться к автору, для получения техподдержки. 

Если иное не установлено Разработчиком, срок Лицензии составляет 365 дней со дня активации Объекта.

Срок поддержки Объектов Разработчиком не превышает срок Лицензии.

Важно, техподдержка от авторов предоставляется только пользователям, купившим дополнение.



Как я могу обновить шаблон до новой версии?

По вопросам обновления дополнений Вам необходимо обратится к автору,

если в описании дополнения не указан иной метод обновления.



Могу ли я протестировать шаблон перед покупкой?

В описании к дополнениям присутствуют ссылки на Demo сайт, по которым Вы можете ознакомиться с функционалом дополнения.



У вас есть политика возврата средств/товара?

По вопросам возвратов Вы можете ознакомиться по ссылке: политика возвратов



Когда и как я получу шаблон/дополнение?

После оплаты на странице дополнения пункт “Купить” сменится на “Скачать файл”.



Есть ли дополнительные затраты кроме стоимости шаблона?

У Вас есть возможность самостоятельно заказать дополнительные услуги.

Например:

 

- установка шаблона;

- адаптация;

- настройка;

- оптимизация и пр.

 

Со списком дополнительных услуг Вы можете ознакомиться на странице дополнения.



Вы предоставляете обновления для ваших шаблонов/дополнений?

По вопросам обновления шаблонов и дополнений Вы можете обратиться к автору.



Я уже купил много ваших шаблонов/дополнений. Могу ли я получить скидку при следующей покупке?

Огромное спасибо Вам за постоянство! Очень скоро мы запускаем Программу лояльности с вознаграждениями за повторные покупки.