Если по какой-либо причине Вы не можете найти загруженные файлы приобретенного дополнения,

то Вам необходимо сделать следующее:

- авторизоваться в личном кабинете;

- перейти во вкладку "Покупки";

- выбрать необходимое дополнение и загрузить его повторно.

Так же Вы можете написать нам в службу поддержки. Мы обязательно Вам поможем.

Заказы на установку автор обязан принять в течении 96 часов после совершения вами покупки. п. 13.5 Публичной оферты.
Если по прошествии указанного срока, не была произведена установка, Вы можете обратиться к нам в службу поддержки.

Инструкции по установке обычно находятся в описании к дополнениям.

Так же файл инструкции может находиться в скачиваемых файлах.
В случае возникновения вопросов по работе, установке и настройке дополнений,

Вы можете обратиться к автору дополнения для получения техподдержки.

Если у Вас возникли вопросы по настройке дополнений, а также если приобретенное дополнение не работает,

Вы можете обратиться к автору, для получения техподдержки. 

Если иное не установлено Разработчиком, срок Лицензии составляет 365 дней со дня активации Объекта.

Срок поддержки Объектов Разработчиком не превышает срок Лицензии.

Важно, техподдержка от авторов предоставляется только пользователям, купившим дополнение.

По вопросам обновления дополнений Вам необходимо обратится к автору,

если в описании дополнения не указан иной метод обновления.

В описании к дополнениям присутствуют ссылки на Demo сайт, по которым Вы можете ознакомиться с функционалом дополнения.

По вопросам возвратов Вы можете ознакомиться по ссылке: политика возвратов

После оплаты на странице дополнения пункт “Купить” сменится на “Скачать файл”.

У Вас есть возможность самостоятельно заказать дополнительные услуги.

Например:

- установка шаблона;

- адаптация;

- настройка;

- оптимизация и пр.

Со списком дополнительных услуг Вы можете ознакомиться на странице дополнения.

По вопросам обновления шаблонов и дополнений Вы можете обратиться к автору.

Огромное спасибо Вам за постоянство! Очень скоро мы запускаем Программу лояльности с вознаграждениями за повторные покупки.